【Amazon】FBAで価格を間違えて入力するなんて！！
2017/02/09
AmazonのFBA価格設定での失敗談！！
みなさん こんにちは。
えびおです。
今回は、またまた失敗をしてしまいました。
はい！本当は２８００円で販売する予定の
商品を２８０円で販売してしまいました。
「何をやっているんだ」
と思われる方もいらっしゃると思いますが
少しだけ、言い訳をさせて下さい。
実は価格の入力を間違えたのはすぐに
気が付いていたんですよね・・
ただ、その場ではどうしたら良いか
よく分からなかったため、
とりあえず、スグに間違えて入力した価格を
正しい価格２８００円に打ちなおしたんだよね。
ふう・・これで一安心と思っていたら
なにやらこの商品に予約が入った見たいです。
なんか、モノ凄く嫌な予感がするのですけど・・・
はい！勘の良い方はもうお分かりですよね？
価格をスグに戻したのですが、まだ価格が
元に戻る前に買われてしまった見たいです。
そんなホームランを打った球が
スタンドに届くまでのわずかな
時間のあいだに売れてしまうなんて・・・
さすがにちょっとショックでしたが
気を取り直してAmazonさんの
テクニカルサポートの方に電話をして
色々と聞いてみました。
価格を入力し間違えた時の対処法！！
自己発送の時は在庫を０に変更すれば
販売がスグにストップします。
問題はFBAのときですが
１．まずはステータスのところに
チェックを入れます
２．【
FBA使用時に価格変更が間に合わなかった時の対処法
１．何もしないで安い金額のまま売却する。
２．Amazonに連絡して販売をキャンセルしてもらう。
こちらは以前はFBAの場合は
注文が入るとキャンセルが出来ずに
出荷されていたのですが
最近は少しシステムが変わりまして
まだ、出荷前であればAmazonに
連絡をして注文をキャンセル
することが可能になりました。
3.商品を発送後、購入者に事情をお話して返品してもらう。
商品が発送されるとAmazonでは
誰が購入したか分かる仕様に
なっています。
そこで購入者に理由を説明して
返品して欲しい旨をメールで
伝えるのもありだと思います。
もちろん、返品に応じてくれないケース
の方が多いかもしれませんが
試してみる価値はあると思います。
出品者からキャンセルしたときのデメリット
ここまで色々と間違えた価格で購入予約
が入った場合の対処法を説明させて
頂きましたが
自分からキャンセルをするのが
いちばん簡単です。
（出品者からのキャンセル）
しかし、自分からキャンセルすると
以下のデメリットがあります。
まず顧客満足指数が下がります。
さらに購入者様から低評価を頂く
可能性が非常に高くなります。
評価が下がればカート獲得率などに
影響がでるため、Amazonでの
売り上げが激減します。
中古商品しか取り扱わない方はまだしも
新品や予約販売メインの方は本当に
カートが取れないと死活問題です。
まとめ
Amazonのシステム変更に
伴い、FBA利用時でも発送前で
あれば出品者からのキャンセル
が可能になりました。
しかし出品者からのキャンセルは
デメリットが大きすぎるため、
極力、出品者からのキャンセル
はしないようにしましょうね！
あっ、そうそう
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