みんなFBAなのに、なぜ自己出品？Amazonで自己出品をすすめる理由

Amazonで物販をしている人は、副業の方がほとんどです。そして、その多くがFBAを使っています。

じつはえびおも、ずっとFBAをメインでやってきました。でも今は、自己出品がほとんどメインになっています。

この記事では、FBAと自己出品のちがいと、それぞれのよいところをまとめます。そのうえで、えびおがなぜ自己出品を使うようになったのかをお話しします。

FBAと自己出品のちがいとは

FBAは「フルフィルメント by Amazon」の略です。商品をAmazonの倉庫に送っておくと、保管・梱包・発送をAmazonがやってくれるサービスです。

自己出品は、商品を自分の手元に置いておき、注文が入ったら自分で梱包して発送する売り方です。Amazonの画面では「出品者出荷」や「自己発送」とも呼ばれます。

かんたんに言うと、ちがいは「だれが発送するか」です。

• FBA：Amazonの倉庫に預けて、Amazonが発送する
• 自己出品：自分の家や事務所に置いて、自分で発送する

同じ商品ページ（カタログ）に、FBAの出品者と自己出品の出品者が並んで出品していることもよくあります。

FBAのメリット

まずはFBAのよいところです。副業の人にFBAが選ばれるのには、ちゃんと理由があります。

• 発送をまるごとおまかせできる（会社に行っている間も、寝ている間も出荷される）
• プライムマークが付き、お客さんに選ばれやすい
• カート（「カートに入れる」ボタンで買われる権利）が取りやすい
• お客さんからの問い合わせや返品の対応も、Amazonがやってくれる
• 家に在庫を置かなくてよい

えびおも副業のころは、FBAにずいぶん助けられました。一度倉庫に送ってしまえば、あとは全部Amazonがやってくれます。

どこかに出かけていても、注文が入ってあたふたすることはまったくありません。半分自動のようなものなので、時間の面では本当にFBAでよかったと思っています。

昼間は本業がある副業の人なら、FBAを使うのは、むしろ当然だと感じます。

ただし、FBAは便利なぶん、手数料がかかります。商品を発送してもらう「配送代行手数料」や、倉庫に置いておく「在庫保管手数料」などです。

自己出品のメリット

ここからが本題です。自己出品には、FBAにはないよさがあります。

① 納品しなくていいので、慣れればこっちが楽

FBAは、商品にラベルを貼って箱に詰め、倉庫に送って、受け取ってもらうまで販売できません。自己出品ならFBAに納品しないので、商品が届いたその日から出品できます。

あとは、注文が入ってから出荷すればいいだけです。時間の面ではFBAのほうが楽ですが、慣れてしまえば、自己出品のほうが楽だと感じるところもあります。

FBAでは、危険物や、使用期限のある商品（要期限）は、ほかの商品と分けて納品しなければいけません。自己出品なら自分で出荷するので、こうした分け方を気にしなくていいのも楽なところです。

② 返品が本当に少なくなった

FBAには、困ったこともいろいろあります。倉庫で商品をなくされて、補てんがとても少なかったこともありました。

一番大きいのは返品かもしれません。FBAでは、お客さんが少し何か言うと、商品の状態に関係なく返金されてしまうことがあります。

ひどいものだと、ほとんど使い終わった育毛剤が「効果がなかった」という理由で返品されてきました。

自己出品なら、返品の対応も自分たちでします。お客さんが言えばそのまま通ってしまうFBAとちがい、返品は本当に少なくなりました。

もちろん、自分で商品を入れまちがえたときなどは、クレームが来てもしかたありません。そこは自分の責任です。

③ 大きい商品も、保管料を気にせず置いておける

FBAでは、大型の商品や、長く倉庫にある商品ほど、在庫保管手数料がかかります。

自己出品なら、置く場所さえあればまったく平気です。売れるまで待っても保管料はかからないので、お金の面でもメリットがあります。

④ FBAに送れない商品も売れる

FBAには、送れない商品や、条件がきびしい商品が結構あります。危険物にあたる商品などです。

今までFBAで売っていた商品が、ある日いきなり危険物に認定されることもあります。自己出品なら、そうした商品も手元から売り続けることができます。

⑤ ほかのお店と在庫を分け合える

手元にある在庫なら、Amazonで売れても、楽天やYahoo!ショッピングで売れても、同じ棚から発送できます。

えびおは今、Amazon・楽天・Yahoo!ショッピング・メルカリショップの4店舗で売っています。在庫はクロスマというツールでまとめて管理しています。じつはこれが、自己出品メインになったいちばんの理由につながっています。

自己出品の大変なところ

もちろん、自己出品にも大変なところはあります。やってみて感じたことを書いておきます。

カートが取りづらい

基本的には、FBAのほうがカートを取りやすいです。自己出品でカートを取ろうとすると、値段を最安値にしないときびしいと感じます。

ただ、セールなどのイベントのときは、FBAの倉庫が混み合います。そんなときは逆に、自己出品のほうがカートを取れることもあります。

評価が集まりにくく、悪い評価が消しにくい

自己出品は、お客さんからの評価がなかなか集まりません。

しかも、悪い評価が付いたときに、消せないものが多いです。FBAなら、ある程度悪い評価でも消してもらえることが多いので、ここは大きなちがいです。

梱包の手間とプライムマーク

注文が入るたびに梱包して発送するので、その手間はどうしてもかかります。

自己発送でもプライムマークを付けられる「マケプレプライム」というしくみもあります。ただし、お客さんに何日までに届けなければいけない、という条件がきびしいです。

たとえば関東から送ると、北海道には2日で届きません。えびおのところからだと、ほとんど使えないのが正直なところです。名古屋のような、日本の真ん中あたりから送るのでないと、むずかしいと思います。

えびおが自己出品メインになった理由

自己出品を使うようになった一つの理由は、多販路（Amazon以外のお店でも売ること）を始めたことです。

昔は、楽天やYahoo!ショッピングで売れた商品も、FBAの倉庫から発送していました。「マルチチャネル」という、Amazonの倉庫からほかのお店の注文を発送してくれるサービスです。この形で、長い期間やっていました。

当時はAmazonがメインで、楽天やYahoo!ショッピングは、ちょこっとおまけでやっているくらいでした。

ところが、マルチチャネルは繁忙期になると発送が遅れます。楽天やYahoo!ショッピングの出荷の期日に、間に合わないことがありました。

マルチチャネルの送料も、けっして安くありません。あまりよくないな、とは思っていました。

それでも、全部を自己出品に変えようとまでは思いませんでした。決め手になったのは、マルチチャネルの誤配送です。

お客さんとはちがうところに商品を送られてしまったのに、仕入れ値8,640円の商品で、補てんは7,678円だけでした。しかも、送料も手数料も戻ってきませんでした。

この話はこちらの記事にくわしく書いています。「こんなの使っていられない」と思い、楽天とYahoo!ショッピングは自己出品で送ることにしました。

そうなると、手元に在庫を置くことになります。だったら、Amazonも一緒に自己出品で送ったほうが効率がいい。そう考えて、自然と自己出品がメインになっていきました。

カートや評価の弱点はありますが、自己出品もうまく取り入れていったほうがいいと、今は思っています。

まとめ

• FBAは発送をまるごとおまかせできて、時間がない副業の人にはぴったり
• 自己出品は、納品がいらず、返品が減り、ほかのお店とも在庫を分け合える
• えびおは多販路とマルチチャネルの誤配送をきっかけに、自己出品メインになった

FBAしか使ったことがない人は、大型の商品や危険物から、自己出品を取り入れてみてはいかがでしょうか。

質問や相談があれば、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。

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